Conditions générales de voyage et de contrat | Frantour

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Champs d'application

Les présentes dispositions (PDF) s’appliquent exclusivement aux prestations fournies par Frantour • railtour, qui devient ainsi votre partenaire contractuel. Si, en rapport avec votre voyage, vous avez réservé des prestations auprès d’autres fournisseurs, ce sont les conditions de ces derniers qui s’appliquent. Nos conditions ne dépendent donc aucunement de celles d’autres prestataires de services (billets d’entrée ou excursions par exemple, etc.).

Droit suisse, juridiction Berne

Conditions générales de voyage et de contrat
Retour en Suisse depuis l’étranger
Assurance voyage – conditions générales
Booking.com – Les Conditions de Service et Charte de confidentialité
Covid-19 – Informations de voyage

DEUTSCHE BAHN – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Applicabilité

Vous trouverez ci-après les conditions générales de vente applicables aux prestations et titres de transport de la Deutsche Bahn

Deutsche Bahn – Conditions générales de vente
Modalités d’utilisation des billets électroniques (e-tickets)
Regelungen zu den Vertragspartnern
Droits des voyageurs

Détails

Sécurité

Formalités d’entrée

Des informations détaillées sur les formalités d’entrée (documents d’identité, visas) sont disponibles sur le site du Département fédéral des affaires étrangères.

Garantie de voyage

Frantour • railtour est membre du Fonds de garantie de la branche suisse du voyage.

Sécurité aérienne

Nos forfaits avec voyage en avion incluent le transport sur les vols de compagnies aériennes renommées répondant aux normes de sécurité imposées par l’Union Européenne.
Cependant, certaines destinations isolées sont desservies uniquement par des compagnies locales. Celles-ci ne remplissent pas toujours les conditions de sécurité édictées par la Commission européenne. Il est alors de notre devoir de vous mettre en garde contre les risques encourus. Vous trouvez la liste des compagnies aériennes interdites ainsi que d’autres informations sur les sites suivants:

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À propos de nous

Sous les marques Frantour et railtour, railtour suisse sa vous propose un vaste choix de voyages en Europe et dans le monde.

Frantour – le spécialiste de la France et de la Corse
«Pour tout homme, le premier pays est sa patrie, le second, c’est la France» disait l’Américain Jefferson. Histoire, culture, gastronomie, monuments et sites: par sa richesse et son extraordinaire diversité, la France fascine et séduit. Voici plus de 45 ans que Frantour la sillonne pour vous, à la recherche des meilleures adresses, des événements et nouveautés à ne pas manquer. Parce que la France est depuis toujours notre passion – et notre second pays.
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