Sécurité

Formalités de voyage
Des informations détaillées sur les formalités de voyage et les visas sont disponibles sur le site Internet du Département des affaires étrangères.

Garantie de voyage - Garantie pour l'aller et le retour
Frantour ? railtour fait partie du Fonds de garantie de la branche suisse du voyage. Nous vous garantissons la mise en sécurité des montants payés pour vos voyages forfaitaires. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la «notice d’information sur la garantie de voyage à forfait» que vous obtiendrez chez nous ou dans votre agence de voyages rattachée au Fonds de Garantie ou également sur www.garantiefonds.ch.

Sécurité aérienne
Dans la mesure du possible, nos voyages forfaitaires incluent le transport en avion par des compagnies aériennes renommées, répondant aux mesures de sécurité énoncées par la Commission européenne.

Pour arriver à certaines destinations, dans certains cas isolés, il est parfois indispensable de prendre un avion d'une compagnie locale qui, bien entendu, n'est pas conforme aux mesures de sécurité édictées par la Commission européenne. Il est de notre devoir de vous mettre en garde si vous devez utiliser une de ces compagnies aériennes. Vous trouverez la liste rouge actuelle des compagnies aériennes ainsi que des informations plus détaillées sous:
» Commission européenne
» Office fédéral de l'aviation civile OFAC

Conditions d’utilisation
Votre accès à ce site, tout comme l'usage que vous en ferez, sont soumis aux conditions énoncées ci-après. En visitant ce site, vous acceptez ces termes et ces conditions sans restriction.

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Sauf information contraire, tous les prix sont en francs suisses. Les indications de prix en euros, respectivement en dollars-US ne figurent qu'à titre indicatif et peuvent différer des montants effectifs qui vous seront réellement facturés par votre organisme de carte de crédit. Celui-ci est d'ailleurs seul responsable du taux de change appliqué et Frantour • railtour décline toute responsabilité à ce sujet.

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Sur notre site Internet, vous avez la possibilité de consulter les disponibilités des chambres d'hôtel. Si un logement s'affiche comme "complet" aux dates définies, cela signifie que Frantour • railtour ne peut plus directement confirmer la chambre aux dates demandées. Il se peut toutefois que l'hôtel ait encore des chambres vacantes à disposition. Dans un tel cas, notre centrale de réservation peut vous aider, il suffit pour cela de la contacter par téléphone.

Bien que Frantour • railtour veille à ce que l'intégralité des informations contenues dans ce site soit exacte, il peut arriver que des prestations telles que piscines, saunas ou toutes autres infrastructures similaires, qui ne revêtent pas une importance capitale pour le séjour sur place, ne soient pas disponibles à certaines périodes. Si une telle prestation devait être de grande importance pour vous, nous vous prions de bien vouloir contacter notre centrale de réservation.

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Zollikofen, 14.2.2011